K/3 WISE|明细账显示错位

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软件k3 wise15.0:    问题:查询明细账会出现余额方向显示为0,余额显示为贷方,出现显示错位
    排除:经过检查发现是凭证中有使用了|(竖线)删除这个竖线就正常,但是客户已经有1000多张凭证,软件如何能正常显示