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1.销售货物后,销售订单已关闭,之后发生质量问题,需要给客户进行补货,需要如何操作?2.销售的货物在运输过程中发生丢失,需要如何操作?
1、发生质量问题,如果退货,那就做红字出库后再做发货通知和销售出库; 2、发生质量问题如果不退货,或者运输过程中丢失,不关联原单据那就变通做下其他出库;关联原单据那就做订单变更(前提是勾选参数“已关闭的销售订单可以变更物料”),再做发货和出库。
在发生质量问题不退货情况下,要将原先已发货物和二次补货的成本,都归集到这个订单下,通过其他出库处理无法达到归集成本的目的;通过订单变更,进行二次销售出库后,可是客户又不会再次付款,那么后面要如何处理?