金蝶云·星空|等待的操作过时

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账套大概是100多G,中间层和数据库分开部署,数据库服务器内存96G,中间层服务器内存64G,两台服务器ping网络也正常,但客户那边不同地方使用金蝶经常会提示如图,等待超时或者强迫关闭现有连接,重建索引和收缩数据库都经常做过,也按照论坛做过很多优化了,客户也反馈说出现报错时他们办公室网络正常,有大神帮忙看下是什么问题吗?