K/3 WISE|数据交换基础资料未响应,急!

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k3wise 14.2  数据交换平台新建任务选择基础资料‘未响应’,可选择供应链资料。演示账套可以其他账套都提示未响应。
(之前所有电脑进入数据交换平台均提示ActiveX部件错误,注册k3mclassdataexchang.dll后,没有部件错误提示,服务器电脑可以正常导出,但是客户端就出现现在‘未响应’的问题)
已尝试:客户端参照服务器电脑打了有关的补丁
请问这个问题怎么解决