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    市场竟争越来越激烈,企业商家为了树立自身形象,加大销售的促销力度,给经销商、渠道商的广告支持.我公司作为远程接入平台的优秀服务商,可以为您提供专业、优质的服务!
沟通软件服务明细如下:

【 服务体系 】   
· 高效快速的维护队伍
· 远程电话支持、远程终端配置、现场多方位服务
· 软件服务热线6×8小时,节假日值班制度
· 定期邮件提醒:定期发送,关于系统安全,实用技术、解决方案操作指导等;
· 项目档案制度:完备的用户档案,详细记录维护、升级、客户化需求;
· 客户定期技术回访服务,保障后期稳定运行;


【 服务内容 】

· 系统升级:定期进行,保证系统的先进性、适用性和高效性;
· 系统安全保障:数据库维护、系统性能检测等;
· 培训咨询:提供流程、查询分析、职责、考核等管理建议;提供完整的功能手册操作手册、业务流程讲解、培训手册、专题解决方案等;

 

【 服务响应时间 】

· 电话:客户在正常工作时间内通过电话提出技术支持服务要求时,承诺响应时间不超过15分钟。
· 传真、电子邮件:沟通承诺响应时间不超过四个小时。

 

企业文化:
    快乐工作、健康生活、提供优质服务。



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