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电力流动营业厅解决方案

    近年来,我国的电力企业为了进一步贯彻落实《国家电网公司关于加快推进电费管理中心建设的指导意见》文件精神,进一步提高营销服务质量,方便用户及时缴费、顺利报装和确保电费资金及时回笼,纷纷采取各种方式扩宽服务渠道,其中流动营业厅就是便民服务的重要举措。
    流动营业厅是对现有供电营业厅的拓展和延伸,它采用无线上网技术,登陆电力营销信息系统,为广大电力客户实时办理业务咨询、报装接电、电费查询、电费收取、现场购电、故障报修等各项业务,其流动、灵活、便捷的特点,可以深入到广大农村地区、社区、厂矿、企业中,为客户提供上门电力服务,不仅可以缓解供电营业网点高峰时段缴费难的问题,还极大地方便了年老体弱等弱势客户行动不便等缴费难问题,使供电服务更具人性化。
    特别是在广大农村地区,开户难,缴费难、信息查询难是三个老大难的问题,而高密度地设立专有或合作营业厅,固然可以解决上述问题,但由于建设、网络、人员费用投人较大,日接待用户较少,经济上显然不可取。为了妥善解决农村市场客户服务质量和单位面积用户较少之间的矛盾,流动营业厅可以说是解决这一矛盾的最优方案。
    面临挑战       应用收益
 
 
访问速度慢
 
提供快速的访问体验
 
应用资源庞大
 
发布各种复杂的应用,满足全方位的需求
 
安全要求高
 
超强的安全性
 
管理难
 
集中式、一站化的管理
客户案例
    沟通科技电力流动营业厅解决方案,创新性地应用了虚拟化技术、协议优化技术,帮助电力企业用户在不改变网络和应用的情况下,将现有应用资源拓展到流动营业厅的应用中,能在几乎任何公共或专用无线网络(如 CDMA、GSM、 CSD/HCSD、 GPRS/EGPRS、 iMode 和 802.11x/WiFi)上高速运行所有应用,无论这些应用是何种类型和格式,全方位地满足了流动营业厅对访问速度、应用、安全和管理等方面的需求,是业内首个电力流动营业厅整体解决方案。 详情


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